幸福著你的幸福 ——錦華物業(yè)美晨-杜晶
發(fā)布時間：
2017-04-14
2016年12月16日中午，裕華美晨物業(yè)辦公室來了一位不速之客。這是一位約莫80多歲的老奶奶，看起來精神狀況不是很好，言語間感覺是與自己的家人走失了。正在值班的客服崔可麗第一時間對老奶奶進行安撫，她先把老奶奶攙扶椅子旁慢慢的坐下來，然后倒了一杯水。稍事休息后，便開始耐心詢問老奶奶的家庭住址、電話等信息，但是不料讓人失望的是老奶奶一直重復著她年輕時候的事情，根本就答非所問。崔可麗沒有灰心，繼續(xù)耐心的與老奶奶聊天，希望從中得到一點有價值的信息。另一邊，她仔細觀察著老奶奶，看看老奶奶身上有沒有記載家人信息的小卡片之類的可用之物。但令人失望的是，他們一無所獲。說話間半個小時過去了，崔可麗擔心餓著老奶奶，就交代另一位同事先照顧好老奶奶，自己特意為老奶奶買了一份午餐。崔可麗一邊照顧老奶奶吃飯，一邊緊急聯(lián)系美晨秩序隊長張新民，希望能從他那里得到幫助。
美晨張隊長了解事情的原委后，第一時間調(diào)取了園區(qū)內(nèi)的監(jiān)控，并通知所有在崗隊員仔細留意有沒有尋人的家屬。他和另外一位隊員開始仔細盤查，但未查到有關老奶奶的任何進出記錄，估計老奶奶年事已高，很少出門，所以竟沒有人認識這位老奶奶。于是此事一時間陷入了僵局，這時有人建議：“要不先報警吧。”就在這時，園區(qū)里一位老爺爺正焦急的詢問秩序員有沒有見過一位老太太，經(jīng)一番仔細核對，秩序員將老爺爺帶到了辦公室。
老爺爺見到老奶奶后的第一句話是：“你認識我嗎?”沒想到老奶奶卻調(diào)皮的笑著回了一句：“我不認識你。”但臉上瞬間透漏著一種無比的幸福和安心。簡簡單單的一句對白，感動了我們在場所有人。
看著老爺爺、老奶奶手拉手離開物業(yè)辦公室，我想幸福也不過如此，自己的幸福感也油然而生。
物業(yè)無小事，哪怕一句貼心的問候換來一個會心的微笑，一個微小的動作得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝，在我們心中都會譜寫成一首首為業(yè)主服務的樂曲。這一首首樂曲伴隨我們大踏步堅定的前行。能夠幸福著別人的幸福，感動著別人的感動，作為一名錦華人，我由衷的驕傲!